Términos y Condiciones – Servicios de Mezcla y Mastering

 

1. Reserva y pago
Para reservar una sesión de mezcla o mastering es necesario realizar el pago completo por adelantado.
El abono del servicio garantiza la reserva del tiempo de estudio y el inicio del trabajo técnico. No se considerará confirmada ninguna sesión hasta que el pago haya sido recibido y verificado.

2. Naturaleza del servicio
El mastering y la mezcla son procesos técnicos y artísticos personalizados, adaptados específicamente al material sonoro y a las indicaciones de cada cliente/a.
Cada trabajo se realiza de forma individualizada y única, sobre las pistas y especificaciones facilitadas.

3. Entrega del material
El/la cliente/a es responsable de entregar los archivos de audio en las condiciones técnicas requeridas (formato, resolución, sincronía, etc.).
Cualquier error o deficiencia en los archivos enviados puede afectar el resultado final.

4. Revisiones
Salvo acuerdo distinto, el servicio incluye una (1) ronda de revisiones menores sin coste adicional. Revisiones adicionales podrán tener un coste extra según la tarifa vigente.
Las revisiones deben solicitarse en un plazo máximo de 7 días naturales tras la entrega del trabajo.

5. Política de devoluciones
Debido a la naturaleza del servicio (intangible, personalizado y de carácter artístico y técnico), no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez entregado el mastering o mezcla final.

El hecho de que el resultado no coincida con las expectativas subjetivas o gustos personales del cliente/a no se considera un incumplimiento ni una causa válida de reembolso.
El estudio se compromete a realizar el trabajo con profesionalidad, siguiendo las indicaciones técnicas y creativas facilitadas por el/la cliente/a, y aplicando su criterio y experiencia profesional.

Solo se aceptarán reclamaciones en los siguientes supuestos excepcionales:

• Fallos técnicos comprobables en el archivo final (por ejemplo: clics, saltos, ruidos o defectos objetivos y tangibles).

• Incumplimiento manifiesto de las especificaciones técnicas (por ejemplo: errores de formato en el archivo de entrega) acordadas previamente por escrito.

En tales casos, el estudio ofrecerá la corrección gratuita del error. Si no fuera técnicamente posible resolverlo, se valorará una compensación proporcional.
Fuera de estos supuestos, el servicio se considera correctamente prestado.

6. Derecho de desistimiento
Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el derecho de desistimiento no aplica a servicios que se hayan completado y que sean personalizados o realizados conforme a las especificaciones del cliente/a.
Por tanto, una vez iniciado el trabajo y entregado el resultado acordado, no existirá derecho de devolución.

7. Propiedad intelectual y uso del material
El/la cliente/a conserva todos los derechos sobre sus obras originales. El estudio se reserva el derecho de conservar copias con fines de archivo o promoción, únicamente previo consentimiento expreso del/la cliente/a.